SERVICE

Für uns fängt guter Service schon vor dem Kauf an – und hört auch danach nicht auf.

Wir sind Ihr direkter Ansprechpartner bei Fragen und Problemen.

Ob Beratungen, Workshops & Schulungen, Wartungen oder Reparaturen – Unser Team findet für Ihre spezifische Fragestellung die passende Lösung.

ZERTIFIZIERTER SERVICE

Wir sind nicht nur offizieller Distributor von Dekati-Produkten in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Beneluxstaaten, sondern auch offizielles Dekati Certified ELPI®+ Service Center.

BERATUNG

Sie planen ein Projekt, die Durchführung einer Studie, die Überwachung der Einhaltung von Grenzwerten und Auflagen – wissen allerdings nicht genau, welches Messgerät in welcher Konfiguration für Ihren Zweck geeignet ist?

Gerne helfen Ihnen unsere Experten mit einem ausführlichen Beratungsgespräch weiter.
Dank unserer mehrjährigen Erfahrung im Bereich der Umweltmesstechnik sind wir mit den verschiedensten Applikationsmöglichkeiten vertraut und finden auch das für Sie passende Setup.

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WARTUNG

Um konstante und zuverlässige Messungen zu gewährleisten, muss ein Messgerät auch gepflegt werden.
Zu oft werden Messgeräte während eines Projektes an ihre Grenzen getrieben, Verschleißteile nicht ausreichend beachtet und nach getaner Arbeit verschwinden die Geräte in Lagerräumen, aus denen sie meist erst nach geraumer Zeit wieder für das nächste Projekt geborgen werden.

Eine regelmäßige Wartung kann fehlerhaften Messwerten und im schlimmsten – oder eher besten – Fall einem Defekt vorbeugen.

Unsere Techniker sind hervorragend geschult, kennen die Messgeräte und ihre kritischen Stellen bis ins Detail und wissen, worauf es ankommt.
Wartungen bei uns richten sich je nach Messgerätetyp nach den vom Hersteller empfohlenen Serviceprozeduren und werden in der Regel mit einem Funktionstest abgeschlossen. Sollte während der Wartung ein Gerätefehler gefunden werden, welcher eine separate Reparatur erfordert, so wird diese erst nach Rücksprache mit dem Kunden durchgeführt. Die Wartungsarbeiten werden dokumentiert und dem Kunden in Form eines Serviceprotokolls dargestellt.

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REPARATUR

Wenn das Gerät nicht mehr zuverlässig arbeitet, eine Wartung und der Austausch von Verbrauchsmaterial keine Besserung brachten und Sie den Fehler einfach nicht finden, sind wir Ihr Ansprechpartner.

Unsere Techniker sind hervorragend geschult, kennen die Messgeräte und ihre kritischen Stellen bis ins Detail und wissen, worauf es ankommt.
Und sollten selbst wir mal nicht weiter wissen, stehen wir in engem Kontakt zu den Herstellern und können so sicher Ihr Problem lösen.

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WORKSHOPS & SCHULUNGEN

Ihr geplantes Projekt erfordert den Umgang mit komplex aufgebauten Messgeräten und Abläufen und Sie oder Ihre Mitarbeiter benötigen eine ausführliche Einweisung?

Unsere Experten haben selbst zahlreiche Weiterbildungen, Workshops und Schulungen bei den Herstellern persönlich absolviert und stehen in stetigem Kontakt, um auf dem neusten Stand zu bleiben und Änderungen und Neuerungen direkt an unsere Kunden kommunizieren zu können.

Gerne bieten wir Ihnen eine Schulung oder einen Workshop nach Maß an.

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